高效溝通,你需要做到7個C

【高效溝通,你需要做到 7 個 C】
工作生活中總免不了要涉及到與人溝通,企業也越來越重視員工的溝通能力,高效的溝通可以大大提高組織及個人的工作效率,在生活中也大幅提高生活質量。

和一個善於溝通的人合作生活是一件極好的事,可以節省時間金錢,建議你在日常的人際溝通中,無論是會面、電話、郵件、報告或是發言,都需要做到7個」C」:
1.清晰(Clear):無論是說話還是書寫,清晰傳達出你的信息和目標是第一步,無論是從口頭語言上,還是身體語言上。在開口之前想清楚:你為什麼要和對方溝通?如果連你自己都不確定,對方就更難確定你的意圖了。
2.簡潔(Concise):如果你想讓對方更明白你在說什麼,就去除不必要的信息。不要繞來繞去,能用3個句子表達的,就不要用6個句子來表達。
3.具體(Concrete):有選擇有重點地描述一些必要的細節和事實,讓對方更能夠理解你所描述的事情。
4.準確(Correct):要讓對方能夠準確地理解,你所使用的詞彙、語言要確保準確無誤,你的描述要避免對方在理解時不出現偏差。
5.連貫(Coherent):你的表述需要具有內在的邏輯性。你所說的所有要點都要能夠連接起來,服務於你所闡述的主題。
6.完備(Complete):如果你的表述是完整的,對方就不會漏掉你的信息或是指令。比如,當你闡述了一件事情的背景後,還需要告訴對方去做什麼,以及Ta做這件事需要具備什麼條件、做什麼準備。
7.謙恭(Courteous):禮貌而謙恭的溝通不僅僅在態度上是友好的,而且是開放、真誠的,不存在暗藏的否認和侮辱,也沒有被動型攻擊。當你對對方進行回應時,已經對Ta的意見進行了充分尊重和考慮。

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